Das Lob im Original
Natürlich sind auf jedes Lob das wir erhalten stolz. Also reden wir drüber. Dieses Schreiben haben wir gerade erhalten:
“Sehr geehrter Herr Plaggenmeier,
in den vergangenen Jahren haben Sie für mich diverse Malerarbeiten im Innen- und Außenbereich durchgeführt. Ob es sich um eine Renovierung, eine Fassadensanierung, Lackierarbeiten an Fenstern und Türen, einen Zaun oder mein Carport handelt:
Ihrem Unternehmen werde ich mein Haus auch in Zukunft anvertrauen, weil Sie zuverlässig außerordentliche Qualität und hervorragenden Service bieten, daher empfehle ich Sie gerne weiter.
Ich freue mich auf die Renovierung meiner Küche in der Wintersaison!”
Über dieses Spitzen-Lob freuen wir uns sehr, herzlichen Dank dafür. Das Objekt befindet sich an prominenter Stelle in Bremen Schwachhausen. Es handelt sich um ein wunderschönes historisches Gebäude in einer Reihe alter Villen, zu dessen Substanzerhalt und Verschönerung wir gerne beitragen!
Unsere Mitarbeiter freuen sich auch immer wieder, wenn es daran geht für diesen Kunden das ein oder andere Projekt durchzuführen. Eines haben wir immer wieder festgestellt: Eine dauerhafte Kundenbeziehung hängt auch vom Kunden ab. Wenn man sich auf Augenhöhe begegnet und offen miteinander sprechen kann ist das bereits der halbe Weg zur beiderseitigen Zufriedenheit. Dieser Kunde vertraut unserer Expertise und folgt unseren Empfehlungen für notwendige Maßnahmen. Auf der anderen Seite hat er den Wunsch nach guter Gestaltung und regt uns mit seinen Ideen dazu an, immer die optimale Lösung für ihn zu finden. So macht arbeiten am Objekt einfach Spaß!
Liebes Team, dieses Lob gilt in erster Linie euch, die ihr vor Ort die Kunden immer wieder aufs Neue glücklich und zufrieden macht! Jedes Mal wenn wieder ein bestimmter Mitarbeiter vom Kunden angefordert wird ist klar, dass das Lob ernst gemeint ist und dass ihr diejenigen seid, die dafür verantwortlich sind, dass so viele unserer Kundenbeziehungen von Dauer sind!